Come possiamo aiutarti?

Ti trovi nell'Help Center degli store: Universal Music Italia, Vasco Rossi, BMG e Everything Jazz Italia. Trova tutte le informazioni e le risposte di cui hai bisogno.

Ricerche frequenti :

Avviso Importante

A causa di temporanee criticità nella viabilità, i corrieri segnalano limitazioni ai servizi di spedizione e possibili ritardi nelle consegne in alcune aree del territorio nazionale:
Calabria, Sicilia e Campania: è temporaneamente sospeso l’inoltro delle spedizioni da e verso queste regioni.
Toscana, Umbria e Lazio: sono possibili ritardi nelle attività di ritiro e consegna.
Ti invitiamo a tenere in considerazione possibili rallentamenti rispetto alle tempistiche previste e a monitorare il tracking della tua spedizione per gli aggiornamenti.
Il Customer Care di Universal Music Italia, Vasco Rossi e BMG è raggiungibile dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 - 18:30 (festivi esclusi).
Ti invitiamo a contattarci dopo aver consultato le Domande Frequenti.
N.B: Verifica che il prodotto non sia in pre-order. La data prima utile di spedizione è presente nella pagina prodotto e nella mail di conferma.

Cosa stai cercando?

Informazioni utili

  • Orari del servizio clienti

    Ti trovi nell'Help Center degli store: Universal Music Italia, Vasco Rossi, BMG e Everything Jazz Italia. Il customer care è attivo dal lunedì al Venerdì, dalle ore 9:30 - 18:30 (festivi esclusi).

  • Spedizioni

    A causa di temporanee criticità nella viabilità, i corrieri segnalano limitazioni ai servizi di spedizione e possibili ritardi nelle consegne in alcune aree del territorio nazionale.

  • Bonus Carte cultura

    Utilizza in modo facile e veloce il tuo bonus 18app, Carta della cultura giovani o Carta del merito sul nostro shop online. I bonus possono essere utilizzati per l’acquisto di Vinili, CD, Musicassette e Box (contenenti solo prodotti musicali). Non è possibile acquistare merch e accessori, e prodotti musicali durante la fase di pre-order.

  • Reso gratuito

    Reso gratuito in Italia entro 14 giorni. Clicca qui per richiedere il reso.

Non riesci a trovare quello che cerchi?

Il team di Universal Music Italia è a tua disposizione per fornirti supporto sugli store: Universal Music Italia, Vasco Rossi, BMG e Everything Jazz Italia
Invia una richiesta