Informazioni utili
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Orari del servizio clienti
Il customer care è attivo dal lunedì al Venerdì, dalle ore 9:30 - 18:30 (festivi esclusi). In occasione del periodo estivo, il nostro servizio clienti avrà un'operatività limitata dal 10 al 21 Agosto.
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Potenziali ritardi nella consegna
A causa del periodo estivo, gli ordini potrebbero subire tempi di preparazione e spedizione leggermente più lunghi del normale. Le spedizioni riprenderanno a pieno regime dal 31 agosto. La invitiamo ad attendere il link di tracciamento che riceverà via mail in modo da monitorare la spedizione e consegna del suo ordine in tempo reale.
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Bonus Carte cultura
Utilizza in modo facile e veloce il tuo bonus 18app, Carta della cultura giovani o Carta del merito sul nostro shop online. I bonus possono essere utilizzati per l’acquisto di Vinili, CD, Musicassette e Box (contenenti solo prodotti musicali). Non è possibile acquistare merch e accessori, e prodotti musicali durante la fase di pre-order.
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Reso gratuito
Reso gratuito in Italia entro 14 giorni. Clicca qui per richiedere il reso.